Politique de confidentialité

Données à caractère personnel que nous traitons

Dr.Blend traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous communiquez vous-même ces données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

• Prénom et nom
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Autres données à caractère personnel que vous fournissez de votre propre initiative, par exemple dans le cadre de votre correspondance ou par téléphone
• Informations relatives à votre navigation sur notre site web
• Navigateur Internet et type d’appareil

Notre site web et/ou service n’a pas pour objectif de collecter des données concernant les visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont obtenu l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous ne sommes toutefois pas en mesure de vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données les concernant ne soient collectées sans leur consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter via info@sap.je, et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel ?

• Le traitement de votre paiement ;
• pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela s’avère nécessaire pour assurer la prestation de nos services ;
• vous informer des modifications apportées à nos services et produits ;
• Dr.Blend analyse votre comportement sur le site web afin d’améliorer celui-ci et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences ;
• Dr.Blend traite également des données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

Dr.Blend prend effectivement des décisions sur la base de traitements automatisés concernant des questions susceptibles d’avoir des conséquences pour des personnes. Il s’agit ici de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un collaborateur de Dr.Blend). Dr.Blend utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : Mailgun et Mollie Payments. Mailgun est utilisé pour envoyer des e-mails aux clients afin qu’ils reçoivent les informations appropriées. Mollie Payments gère les transactions de paiement afin que les commandes puissent être passées.

Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Dr.Blend ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))] » dir= »auto » tabindex= »-1″ data-turn-id= »request-690ccea6-8734-8333-86b8-e95cb88f1368-1″ data-testid= »conversation-turn-6″ data-scroll-anchor= »true » data-turn= »assistant »>

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Dr.Blend ne transmet vos données à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise, et vous disposez d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou de les envoyer à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d’autres questions ou remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande détaillée à support@dr-blend.com.

Afin de nous assurer que la demande d’accès a bien été formulée par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d’identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Dr.Blend répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines.

Dr.Blend tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité des données personnelles. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données à caractère personnel

Dr.Blend prend très au sérieux la protection de vos données et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service clientèle ou via support@dr-blend.com.

• Prénom et nom
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations relatives à vos activités sur notre site web
• Numéro de compte bancaire
• Pour vous livrer des biens et des services

Dr.Blend ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les (catégories) de données à caractère personnel suivantes :

(Catégorie) de données à caractère personnel > Dr.Blend conserve les données à caractère personnel pendant une durée maximale de 5 ans. Le client peut (données personnelles et coordonnées) demander la suppression immédiate de ces données. Nous conservons ces données afin de pouvoir livrer les jus à la bonne personne et à la bonne adresse

Publicités personnalisées

Dr.Blend peut vous proposer des publicités sur d’autres sites web et plateformes. Cela se fait en fonction de vos visites antérieures sur notre site web et sur les sites web de tiers. Vos habitudes de navigation, de recherche et d’achat sont collectées à l’aide de cookies, de votre adresse IP et du numéro de publicité associé à l’appareil que vous utilisez pour naviguer. Nous n’utilisons ces données que si vous avez donné votre consentement à l’installation de cookies. Les cookies ont une durée de conservation limitée, qui varie selon le cookie.

informations nécessaires à la rédaction d’avis

Dr.Blend invite ses clients à rédiger des avis. Lorsque vous rédigez un avis, c’est vous qui décidez si vos données personnelles ou votre nom seront visibles par les autres visiteurs. Vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Nous ne publions les avis qu’avec votre accord. Les avis étant très utiles pour les clients, nous les conservons jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou jusqu’à ce que nous les supprimions en vertu des conditions d’utilisation des avis.

*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))] » dir= »auto » tabindex= »-1″ data-turn-id= »request-690ccea6-8734-8333-86b8-e95cb88f1368-6″ data-testid= »conversation-turn-16″ data-scroll-anchor= »true » data-turn= »assistant »>

Cookies fonctionnels ou indispensables

Les cookies fonctionnels ou indispensables garantissent le bon fonctionnement de la boutique en ligne de Dr.Blend. Il s’agit notamment :

• Mémoriser et conserver les articles que vous ajoutez à votre panier ;
• Envoyer une notification en cas de commande non finalisée afin que vous ne perdiez pas les articles présents dans votre panier ;
• Paramètres de navigation enregistrés afin que vous puissiez profiter pleinement de notre boutique en ligne sur votre écran ;
• La possibilité d’enregistrer vos identifiants afin de ne pas avoir à les saisir à chaque fois ;
• Une répartition équilibrée de la charge sur le site web afin qu’il soit facilement accessible et continue de fonctionner de manière optimale ;

Cookies analytiques

Nous utilisons, avec l’aide de tiers, des cookies analytiques afin d’étudier l’utilisation de notre boutique en ligne. Ces statistiques nous permettent notamment de connaître la fréquence des visites et d’identifier les points à améliorer sur notre boutique en ligne. Cela nous permet d’optimiser en permanence l’expérience utilisateur sur notre boutique en ligne. Les données suivantes, entre autres, sont enregistrées :

• L’adresse IP qui est anonymisée ;
• Caractéristiques techniques, telles que le navigateur que vous utilisez (par exemple Chrome, Safari ou Firefox), la résolution de l’écran de votre ordinateur, votre langue préférée et le type d’appareil que vous utilisez ;
• La page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la boutique en ligne ;
• Quand et pendant combien de temps vous visitez ou utilisez la boutique en ligne ;
• Que vous utilisiez les fonctionnalités de la boutique en ligne. Par exemple, créer une liste de souhaits, passer une commande ou consulter vos achats précédents ;
• Si nos communications sont lues ; et
• Les pages que vous consultez dans notre boutique en ligne.