Politique de confidentialité

La société Sapje B.V. (Dr. Blend), se situe à l’adresse Aalsmeerderweg 285J / 1432 CN Aalsmeer, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous traitons

Dr. Blend traite tes données à caractère personnel lorsque tu utilises nos services et/ou lorsque tu nous communiques toi-même ces données.

Tu trouveras ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

Prénom et nom
Coordonnées
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP
Autres données à caractère personnel que tu fournis de ta propre initiative, par exemple dans le cadre de ta correspondance ou par téléphone
Informations relatives à ta navigation sur notre site web
Navigateur Internet et type d’appareil

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n’a pas pour objectif de collecter des données concernant les visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont obtenu l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous ne sommes toutefois pas en mesure de vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données les concernant ne soient collectées sans leur consentement parental. Si tu es convaincu que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, contacte nous via support@dr-blend.com, et nous supprimerons ces informations.

Le traitement de ton paiement ;
Pour pouvoir t’appeler ou t’envoyer un e-mail si cela s’avère nécessaire pour assurer la prestation de nos services ;
Pour t’informer des modifications apportées à nos services et produits ;
Dr. Blend analyse ton comportement sur le site web afin d’améliorer celui-ci et d’adapter l’offre de produits et de services à tes préférences ;
Dr. Blend traite également des données à caractère personnel lorsque la loi l’y oblige, comme les données dont elle a besoin pour sa déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

Dr. Blend prend effectivement des décisions sur la base de traitements automatisés concernant des questions susceptibles d’avoir des conséquences pour des personnes. Il s’agit ici de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un collaborateur de Dr. Blend). Dr. Blend utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : Mailgun et Mollie Payments. Mailgun est utilisé pour envoyer des e-mails aux clients afin qu’ils reçoivent les informations appropriées. Mollie Payments gère les transactions de paiement afin que les commandes puissent être passées.

Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Dr. Blend ne conserve pas tes données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Dr. Blend ne transmet tes données à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec toi ou pour se conformer à une obligation légale.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Tu as le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer tes données à caractère personnel. Tu peux le faire toi-même via les paramètres personnels de ton compte. En outre, tu as le droit de retirer ton consentement éventuel au traitement des données ou de t’opposer au traitement de tes données à caractère personnel par notre entreprise, et tu disposes d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que tu peux nous demander de t’envoyer, ou de les envoyer à une autre organisation que tu auras désignée, les données à caractère personnel que nous détenons à ton sujet dans un fichier informatique.

Si tu souhaites exercer ton droit d’opposition et/ou ton droit à la portabilité des données, ou si tu as d’autres questions ou remarques concernant le traitement des données, tu peux nous envoyer une demande détaillée à support@dr-blend.com.

Afin de nous assurer que la demande d’accès a bien été formulée par toi, nous te demandons de joindre une copie de ta pièce d’identité à ta demande. Sur cette copie, noircis ta photo d’identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’identification national (BSN), afin de protéger ta vie privée. Dr. Blend répondra à ta demande dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines.

Dr. Blend tient également à t’informer que tu as la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité des données personnelles. Tu peux le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données à caractère personnel

Dr. Blend prend très au sérieux la protection de tes données et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si tu estimes que tes données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, contacte notre service clientèle ou via support@dr-blend.com.

Prénom et nom
Coordonnées
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations relatives à tes activités sur notre site web
Numéro de compte bancaire
Pour te livrer des biens et des services

Dr. Blend ne conserve pas tes données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les (catégories) de données à caractère personnel suivantes :

(Catégorie) de données à caractère personnel > Dr. Blend conserve les données à caractère personnel pendant une durée maximale de 5 ans. Le client peut (données personnelles et coordonnées) demander la suppression immédiate de ces données. Nous conservons ces données afin de pouvoir livrer les jus à la bonne personne et à la bonne adresse

Publicités personnalisées

Dr. Blend peut te proposer des publicités sur d’autres sites web et plateformes. Cela se fait en fonction de tes visites antérieures sur notre site web et sur les sites web de tiers. Tes habitudes de navigation, de recherche et d’achat sont collectées à l’aide de cookies, de ton adresse IP et du numéro de publicité associé à l’appareil que tu utilises pour naviguer. Nous n’utilisons ces données que si tu as donné ton consentement à l’installation de cookies. Les cookies ont une durée de conservation limitée, qui varie selon le cookie.

Informations nécessaires à la rédaction d’avis

Dr. Blend invite ses clients à rédiger des avis. Lorsque tu rédiges un avis, c’est toi qui décides si tes données personnelles ou ton nom seront visibles par les autres visiteurs. Tu peux également utiliser un pseudonyme. Les avis étant très utiles pour les clients, nous les conservons jusqu’à ce que tu demandes de les supprimer ou jusqu’à ce que nous les supprimions en vertu des conditions d’utilisation des avis.

Cookies fonctionnels ou indispensables

Les cookies fonctionnels ou indispensables garantissent le bon fonctionnement de la boutique en ligne de Dr. Blend. Il s’agit notamment :

Mémoriser et conserver les articles que tu ajoutes à ton panier ;
Envoyer une notification en cas de commande non finalisée afin que tu ne perdes pas les articles présents dans ton panier ;
Paramètres de navigation enregistrés afin que tu puisses profiter pleinement de notre boutique en ligne sur ton écran ;
La possibilité d’enregistrer tes identifiants afin de ne pas avoir à les saisir à chaque fois ;
Une répartition équilibrée de la charge sur le site web afin qu’il soit facilement accessible et continue de fonctionner de manière optimale ;

Cookies analytiques

Nous utilisons, avec l’aide de tiers, des cookies analytiques afin d’étudier l’utilisation de notre boutique en ligne. Ces statistiques nous permettent notamment de connaître la fréquence des visites et d’identifier les points à améliorer sur notre boutique en ligne. Cela nous permet d’optimiser en permanence l’expérience utilisateur sur notre boutique en ligne. Les données suivantes, entre autres, sont enregistrées :

L’adresse IP qui est anonymisée ;
Caractéristiques techniques, telles que le navigateur que tu utilises (par exemple Chrome, Safari ou Firefox), la résolution de l’écran de ton ordinateur, ta langue préférée et le type d’appareil que tu utilises ;
La page à partir de laquelle tu es arrivé sur la boutique en ligne ;
Quand et pendant combien de temps tu visites ou utilises la boutique en ligne ;
Que tu utilises les fonctionnalités de la boutique en ligne. Par exemple, créer une liste de souhaits, passer une commande ou consulter tes achats précédents ;
Si nos communications sont lues ; et
Les pages que tu consultes dans notre boutique en ligne.